4月15日中午,两名青年男子进入建行南昌红谷滩支行营业大厅,要求办理信用卡赣通卡。按照正常流程,大堂经理谭丽要求客户出示本人身份证和行驶证件,在审核证件时,谭丽感觉行驶证整体比较模糊,于是询问客户是否为本人办理业务,客户说“是”。接着谭丽又试探着问客户“为什么您的行驶证打印这么模糊”?客户说“不知道”。但是在整个咨询过程中,客户始终没有抬过头,而是默默地在填单,脸部表情也极不自然。联想到近期有客户持伪造证件办理信用卡的事情,谭丽叫来网点经理熊琍芳帮忙鉴别,两人在登陆红绿灯网对客户信息进行认真比照后,确认行驶证为伪造证件,判断客户为诈骗办卡、套取银行信用。客户见情况不妙,抓起放在桌上的身份证件逃之夭夭。因为谭丽认真的工作态度以及高度的工作责任心,才避免了一起伪造他人证件办理信用卡案件的发生。
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