经济新常态下，个金存款业务发展受同业、股市、民间金融公司、互联网金融等夹击，发展速度放缓，后劲不足，增长堪忧。如何应对，寻找突破呢？我们建行株洲分行营业部四个“一”是一个不错的尝试。
一、制定好一项政策——激励约束政策。
我们非常慎重地对待这项政策的制定。我们管理需要工具。其实在实际工作中，真正有效的终极管理工具就是激励约束。也就是我们俗称的绩效考核办法。
我们把具有不同特点的湘银支行和营业部2014年的两套方案全部打印出来发给每位员工，让员工审阅、比较，要求员工提出自己的意见和建议。由于牵涉到切身利益，每个员工真的都很认真地看了，并且每位员工都在他们的双基工作本上书面反馈了他们各自的意见。我们把这些意见汇总成表。逐条进行考虑，合理进行采纳。
在管理中，员工的参与感和知情权是很重要的，管理不应该是被动的、单项的，而应该是互动的、双向的。
最终，我们通过三次全行大会，四次班子会拿出了支行绩效考核办法，这是一个糅合了湘银、营业部两种方案的优势，集中了全行的智慧，获得了全行的认可的一个办法，所以这个办法推行起来，没有什么争议。
二、整理出一套数据——精准营销数据
现在很时髦的词就叫大数据时代。通过数据的分析，更有利于帮助我们发现商机，或者了解客户偏好，或掌握客户资金动向。现在我们有很多这样的数据辅助营销工具，如大堂经理必须使用的“营销易”平板电脑，柜员办理业务时会弹屏提示的商机系统，O系统、P系统等。有了这些系统的帮助，我们就知道，这个客户已经有什么，还可以做什么。如果我们要做存款，我们可以尝试提出大额资金流出数据，联系资金的回笼；也可以调出已有金级客户，做客户维护升级；也可以调出结算量较大的客户，营销结算通卡等等。数据的意义就是让你知道，钱在哪，哪根管子才能引进来。
三、建立起一个习惯——客户维护习惯
①交流：每周四开展客户维护学习交流，学习他行先进经验，分享本行优秀员工维护心得，转变员工怕麻烦和没意义的思想，切实认识到客户维护的意义；②辅导：整理营销话术，陪伴辅导员工的前几次电话维护训练，破除员工心理障碍，树立员工维护信心，提高员工维护技巧；③督促：及时表扬维护扎实、成效显著的员工，对维护不利、成效不高的员工单独谈话，确保全员维护，按进度维护；④通报：21天形成一个习惯，我们天天盯，时时讲，确保习惯的形成和固化。坚决按《支行客户维护办法》兑现奖惩。
四、坚持住一个动作——检查督导动作
员工不做你要求的事，只做你检查的事。为确保旺季营销进度，做到日通报，周总结，周考核，周兑现。每周评比出一名存款明星，奖励200元，评选出一个优胜小组，奖励500元。完全做到了周周兑现，及时激励。对进度不理想的员工进行帮助与辅导，旺季期间召开落后小组专题分析会一次，落后员工谈话两次，效果比较明显。
