工商银行大同分行广场支行提升晨会质量助推业务发展

    

    一、丰富内涵，工作心中有数。为了避免晨会过于形式，支行坚持将晨会注入丰富的内涵，以总结的方式，将客户经理队伍每天的营销情况作简要回顾，重点领域的营销进度和指标完成情况进行讲解，指出问题所在；同时，切实将每天要开展和落实的工作及时通报全体人员，进一步明确工作责任，使全员对当前支行工作计划和自己需要努力的方向做到心中有数，从而有目的，有计划、有步骤地做好各自工作，推动全员主动朝目标迈进。

    

    二、突出亮点，鼓舞员工士气。为使晨会能真正起到交流、指导、促进工作的导向作用，支行把晨会内容作为每天工作的一大亮点，充分利用晨会平台，对于各项工作进行认真点评，提高全员共同进步的动力；客户经理每天在工作中存在的问题及服务优劣进行公开，对于工作中表现突出的同志给予通报表扬，对于一些工作不力的个人给予公开的批评，并在全行上下掀起了“比、学、赶、超”的良好工作氛围，鼓舞了全行员工的士气，增强了支行的凝聚力和执行力。

    

    三、重视质量，促进能力提升。为促使晨会真正收到实效，一是注重晨会的沟通作用，通过沟通营销信息，体会每个客户经理的工作业绩或营销成果，交流工作心得，进而将一些先进经验进行及时推广，鼓励员工学习借鉴他人好的做法，起到以点带面的作用；二是及时传达上级行的最新文件精神，有效促进各项规章制度、决策措施的及时贯彻落实；三是分析产品营销及日常服务中存在的问题，使员工在晨会中正确认识和定位自己，引导其快速掌握业务技能，提升员工业务素质和整体服务能力。