工行大同分行“工行礼遇 惠享2015”个人金融资产专项营销活动开展以来,以多层次的礼品种类、人性化的礼品兑换流程、立体化的宣传,树立了我行让利于民、回馈社会的良好形象,活动效果显著。
一、深入调研,增加活动吸引力。 市分行高度重视此次活动开展,将此次活动作为落实大零售客户发展战略,推进零售客户结构优化的重要举措,切实加强与相关部门的沟通协调,做好客户数据的挖掘和整理,拿出专项费用购买礼品,预备充足礼品,做好前期准备。通过客户需求调查、汲取同业先进经验、支行意见反馈等各种途径选购更贴近客户生活和喜好的礼品,吸引更多的客户参与到活动中。
二、规范管理,提升活动效果。为确保活动顺利开展,我行围绕主题制定了《大同分行2015年一季度个人金融资产专项营销活动方案》并及时下发给各支行及客户经理,分别指定专人负责积分兑换操作等环节,明确各环节个人职责,层层把关,规范管理,确保活动正常、有序、合规的开展;组织网点员工学习积分回馈活动的相关内容及具体实施细则,保证一线营销人员全面掌握积分兑换内容、操作方法等,提高积分兑换宣传力度。
三、组合营销,扩大活动影响。该行以本次活动为契机,开展了“大同分行 三重好礼 回馈客户”的持续营销宣传活动。特制作了宣传海报、宣传折页、传单,直接配送至网点,采取市分行统一组织和支行根据实际情况自行组织的多层次、全方位的宣传方式,组织人员走进周边集贸市场、社区服务站、商场、超市等人流量较大的场所和政府、学校、医院等单位发放传单,通过门楣LED、悬挂横幅、张贴宣传海报等方式使每位来我行办理业务的客户都能了解活动内容,感受工行服务。客户经理通过95588电话外拨或发短信等多种渠道精准邀约客户,营造浓厚的宣传氛围。