工商银行晋城泽州支行有的放矢拓展私人银行客户

    今年以来，工商银行晋城泽州支行高度重视私人银行客户发展，坚持一手抓市场拓展，一手抓客户提升，细分客户，有的放矢，重点跟进，促进了私人银行客户规模的扩展和业务拓展。

    精心谋划，集中力量发展私人银行业务。把发展私人银行业务作为“大零售”一项重点业务来抓，完善绩效考核方案和制定工作计划，成立了由分管行长和客户经理组成的上门营销小组，通过对中、高端客户进行走访维护，详细了解客户需求和资金状况，并根据客户的需求，设计出适合客户的产品组合方案，增强客户对我行的认同感，用真诚的服务打动客户，促其成为支行的达标客户。

    细分客户，努力提高签约达标客户率。在加大外拓营销工作的同时，梳理客户目标，建立网点资源库，开展分类营销和提升。一是深挖潜力客户。对资产已经达到一定规模，事业处于上升期，所在行业前景乐观的客户，予以优先关注，让其顺利地成长为该行未来的私人银行客户。二是强化达标客户。对于这部分客户，进一步维护客户关系，取得客户最大程度的信任，与客户更好地开展合作。三是关注衰退客户。所谓衰退一是指客户资产的衰退，二是指客户与银行关系的衰退。无论是哪一种，该行坚持从职业的角度出发为客户继续提供优质的服务，分类指导，给以最大支持，帮助客户走出困境，密切合作关系，针对性做好营销配置，防止客户流失。