近期，江苏城市频道报道了建设银行沭阳支行城东分理处成功堵截一起以领取生育保险为名的网络诈骗，该行员工认真负责、机智灵活、处置得当的表现受到社会各界的赞扬，同时，为更好地教育公众，打击和防范金融诈骗，该行配合沭阳电视台和当地公安部门以该行的实况录像为蓝本，制作成“反诈骗专题宣传教育片”，在沭阳县电视台长期反复播放。近年来，建行宿迁分行加强对客户防范金融诈骗的宣传教育，始终保持案件防控的高压态势，利用“一二三四”法则，多次成功堵截金融诈骗，有效地保护了客户资产安全。
“一巡”：加大网点日常巡查工作力度。大堂经理和保安人员加强对网点内外巡查，提高对自助服务区检查频度，遇到可疑情况，主动询问果断处理，及时阻止客户受骗上当，不给虚假信息诈骗活动成功的机会。发现可疑人员及时报警，积极配合公安机关防堵诈骗活动，有效保护广大客户利益。
“二看”：该行培养员工在受理客户转账等业务时，学会“察言观色”，一看客户前来办理业务时神情、举止是否反常；二看客户是否持续接听电话。如果发现客户心神比较慌忙，经常东张西望，或者不停催促柜员快点办理业务，或者一边听电话一边办理业务，经办柜员便提高警惕，加强核实和提醒工作。
“三问”：一问客户转汇款的资金用途；二问客户是否清楚收款人情况；三问客户是否了解对方账户信息。对存在可疑情况的，及时告知客户电信诈骗犯罪的手段和伎俩，提醒客户了解情况并认真分析后再做决定，防止客户上当受骗。遇到老年人来办理此项业务时，更是认真了解，谨慎分析，必要时和客户子女电话联系，防止客户上当受骗。
“四核对”：最后核对办理业务的客户户名、金额、帐号、用途。如发现与转汇款人所述不一致，存在可疑情况的，问清情况，排查嫌疑，防止客户被骗，最大限度保障人民群众的财产不受损失，同时，要求客户在告知单上签字认可后方可转帐汇款。
面对花样百出的电信诈骗，建行宿迁分行员工根据“一二三四”法则，始终以高度的社会责任感和认真细致的工作态度，将保护客户资金安全放在首要位置。2014年被市公安局表彰为全市银行业金融机构防范电信诈骗工作先进集体。今年以来，该行继续抓好金融诈骗防范和堵截工作，截至目前已成功堵截电信诈骗5起，避免客户资金损失近百万元，为广大市民营造了安全舒心的金融环境。
