近日,建行天津河东支行邀请分行小企业业务部副总经理、产品经理为营业网点申报小微企业信贷业务进行岗前培训。培训就营业网点开办小微企业信贷业务的重要意义、适用于营业网点开办的八项小微企业信贷产品的优势特点、营销策略、操作规范与申报流程等内容进行了讲解,并对网点客户经理工作中遇到的问题进行了耐心解答。支行将以发展小微企业信贷业务为突破口,不断提升网点的客户服务能力与综合竞争力:一是认真做好小微企业大数据信贷产品营销工作,对营销清单中的客户做到心中有数、精准营销,提高预授信转化率;二是细分客户群体,针对存量客户、社区客户、商圈客户、平台客户,制定差异化的营销策略,做到重点营销、联动服务;三是加大对营业网点的培训力度,通过培训,确保每个综合性营业网点至少具有1名熟知小微企业信贷业务的专家,以提高营业网点人员对小微企业产品及服务的熟知程度,提升营业网点人员对小微企业信贷产品的风险把控能力;四是建立明晰合理的激励机制,提高网点开展小微企业信贷业务的积极性。
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