建行庆阳分行宁正煤田支行成功堵截一起电话诈骗

    2015年5月24日下午14时，宁正煤田支行ATM自助设备前来了一位中年人，边打电话边在ATM机上操作，准备将8000元转账汇入一个不知名的个人账户，正在当班的大堂经理金海雁发现后，主动上前与客户沟通，询问客户转账用途，对方账号为外省开户，便询问把钱转给谁，刚开始客户对大堂经理的询问不做任何回答，好像很不信任，经过耐心解释，该客户说把钱寄给自家的亲戚。问他们亲戚是在哪里的时候，显得不耐烦和焦躁。后来客户表示不认识对方,是一名外地人向他打电话，告知其在公司抽奖活动中了一等奖，获得三星电子产品的大奖。该公司工作人员电话通知他先汇10000元的公证费，之后将奖品寄给他。

    我行大堂经理金海雁本着认真负责、一切为客户着想的态度，赶快告知客户该汇款存在问题，近期此类诈骗案件增多，请客户务必再次确认，以免造成损失。说服客户后，由我行工作人员拨通其提供的电话进行确认，拨通这个诈骗电话号，工作人员进行巧妙询问，对方支支吾吾以信号不好为由挂断电话。

    挂断电话后，大堂经理对客户进行了详细的解释说明，并提示客户报警，以为喜从天降的客户这才恍然大悟，意识到自己上当受骗，放弃了该笔汇款业务，对我行工作人员为客户着想的工作态度表示感谢。我行工作人员成功地为客户堵截了一起诈骗案件。