工行武汉黄陂支行组队服务俄罗斯经贸团受到客户高度赞扬

 

    在得知俄罗斯客商将赴汉口北进行贸易洽谈的信息后，省分行、营业部先后两次召开专门部署会，省分行王芝斌行长亲作指示：作为卓尔集团全面战略合作伙伴，本次活动是增进银企合作、对外宣传的大好机会。在营业部熊祖金副总的带领下，营业部国际业务部、银行卡业务部、电子银行部、个金业务部、公司业务部及黄陂支行抽调8名专业人员，聘请武汉大学、华中师范大学8名俄语系研究生担任翻译，共同组成一支专业服务团队，为中俄双方经贸洽谈提供便利。

 

    本次经贸洽谈会，俄罗斯采购团共有39家企业百余人。汉口北市场召集市场厨具设备、小商品、服装鞋帽等300家商户进行展销。该市场针对俄罗斯轻工业不发达的经济现状，努力创造长期合作机会。参与本次活动的服务，也是为该行未来开展双方贸易的国际结算、商户订单融资、跨境电商等一系列金融服务奠定了合作基础。

 

    继5月8日汉口北市场成功入驻融e购企业商城后，工商银行与卓尔集团开启电商领域的新型合作，双方合作再上新台阶。本次共同接待俄罗斯采购考察团，体现了该行对客户的服务已不仅局限于对企业本身的金融服务，而是扩展至帮助企业共同拓市场、发展业务，了解企业所需、解决企业之难，提升了该行服务的内涵，拓展了该行服务的外延。

 

    在汉口北展销会现场，该行服务团队着装整齐、佩戴“中国工商银行”绶带成为一道亮丽的风景。服务团队工作人员真心为主办方考虑本次洽谈活动现场的细节，进行多次沟通，配备专业翻译，细致服务赢得主办方赞誉。在等待俄罗斯客商到场的时间，服务团队工作人员用心与展销商户进行充分的沟通和交流，了解他们希望展示的重点产品，还学习了简单的俄罗斯礼貌用语。每有俄罗斯客商驻足展销摊位，翻译人员热心帮助国内商户向外国客商介绍产品，交换双方联络方式。该行服务团队热情优质服务，不仅赢得主办方的高度欣赏，更赢得了广大市场商户、俄罗斯客商的微笑赞扬。