建行株洲城南支行为客户抢购国债经验分享

 

    建行株洲城南支行在销售国债过程中，每次都认真梳理客户需求，提前和客户一个个打电话通知，确认购买人数。同时与有购买国债需求的客户沟通好，当天提早来到网点

 

    在国债发行当天，该支行在每个窗口都安排好柜员，提前做好准备。等客户来了，先是与客户确认相关信息。该支行每次指定一个购买金额小不需要授权的柜台不停的尝试提交看是否放额度了。等到一个柜员购买成功后，立马告知其他柜台，让所有柜员几乎都能在最快的时间提交成功，这样操作几乎能让该支行所有预约的客户都成功购买到国债，大大提高了客户对建行的满意度。

 

    有位客户在4月10日的时候在该支行成功买到了12万的国债，5月初毫不犹豫把79万存款转入该支行买国债，说该支行服务态度最好，为客户着想。连续3个月以来我行共销售国债435.8万元。尤其是这次5月10日发行国债的日子是周日，该支行两个柜员都利用休息时间早早来到行里，帮客户抢购国债。

 

    只要心中有客户，真正为客户需求着想，建行城南支行一定能取得更多客户的信任与支持，让各项业务加快发展。