2015年来，工商银行黄冈分行积极响应国家鼓励、支持小微企业发展的号召，改变单一经营模式，加大小企业信贷业务营销力度，将小企业客户发展和小企业信贷业务作为全行信贷业务的重点工作来抓，取得良好效果。
一、坚定不移，大力推进小微企业发展战略。转变经营理念，把小微企业信贷业务作为发展全行资产业务、调整资产结构和实现经营效益目标的重要手段。重视小微企业的发展，在平衡风险与收益的前提上，积小成大的发展业务规模，实现了小微企业信贷业务的新突破。
二、积极营销，拓宽小微企业的发展渠道。为大力推进小微信贷营销工作的深入开展，坚持将企业营销纳入全行绩效合约考核序列，并按照规定强化了客户经理的配备，完善了相应的考核办法和业务规程，实现了经营导向和业务重点的迅速调整到位，通过加强对小微企业考核指标体系的建立完善，提高总体考核权重，建立健全专项管理办法，努力增强客户经理的工作能动性。
三、优化服务，加强对客户的维护工作。优化服务理念，针对客户的需要，坚持提高业务响应速度，通过会议学习和执行标准规范操作等改善服务质量。强化客户经理管理，畅通营销渠道。该行从加强客户经理队伍建设入手，规范营销管理，及时沟通，上下联动，从优化流程入手，提高贷款业务从受理、调查、审批、发放的效率。
四、加强贷后检查，最大力度规避风险。该行在业务快速发展的同时，进一步加强贷后管理，密切关注经营企业货款归行率、财务报表、生产经营情况等指标，对潜在风险贷款采取措施及时退出，以保证我行信贷业务健康快速发展。努力提高客户经理的业务水平和发现违规问题的能力，对所发现问题及时予以解决。进一步加强对贷款监测管理工作力度，严防企业资金链紧张导致到期贷款不能按时偿还、企业转移挪用等各类风险。
