工行黄冈分行立足市场做大汽车分期付款业务

    自省分行抓住公务员车改机遇，适时推出优质客户购车专项分期付款授信方案以来，工行黄冈分行积极响应并认真落实关于做大做强汽车分期业务的有关精神，在辖内积极推进这项业务经营发展，在较短的时间内将汽车分期业务成功推向市场，1至5月份共办理优质客户汽车分期172笔，金额达1356万元，得到省分行主管部门充分肯定。

    培训先行，形式多样做足准备工作。该行在购车专项分期付款业务的推介上，充分做好了营销前的各项准备工作。一是将授信方案做成便于在班前和班后会上培训的简短课件，由每个网点配备的大学生信用卡协管员进行本网点的业务培训，让每一名员工都熟知我行这项业务的卖点和操作流程；二是建立了黄冈分行信用卡微信群，铺设了业务培训、业务咨询的通道，借助微信平台，可及时在微信上答疑解难，一对一地进行培训指导，扎实的培训工作为这项业务的顺利开展打下了坚实的基础。

    立足市场，多法并举展开营销。在优质客户分期付款业务的营销中，该行从客户的需求出发，努力提高客户的满意度。一是联合《鄂东晚报》，邀约市区各大车商在纽宾凯国际广场举办了黄冈市第一届公务员汽车团购会，宣传造势，推出购车分期方案，扩大我行信用卡业务的影响力；二是在微信平台及《鄂东晚报》上开设专版大力宣传汽车分期业务；三是加强与汽车经销商的合作关系，全方位多层次地向车商营销我行其他金融产品，提高合作车商的忠诚度，把各大车商也发展成为了我行分期业务的宣传员。

    严格管理，切实防范风险。为促进优质客户购车专项分期付款业务健康快速发展，该行信用卡部就风险管理工作提出了具体要求：一是加强调额前的调查。要求支行对交易及申请资料进行审查，对资料及交易的真实性、合法性、有效性负责；二是严格审查签约资料。包括调额申请书是否本人填写本人申请、分期付款购车合同是否填写完整、购车合同及首付款或定金收据是否真实；三是切实加强贷后管理。要求各行必须在客户购车后15个工作日内收齐商业保单复印件并注明与原件核对一致，与购车发票、刷卡小票复印件一并交市分行信用卡部留档备查。