工商银行晋城凤翔支行深化营销维护 推动私人银行客户规模和经营价值双提升

    今年以来，工商银行晋城凤翔支行积极以“大零售”战略为指导，围绕私人银行“客户规模和经营价值双提升”中心，不断强化市场拓展，加大产品配置，深化客户维护，推动了私人银行业务快速发展。

    一、重点落实“高管管高端”客户管理原则，做实做细存量私人银行客户维护工作。通过实施名单制管理，加强对存量客户信息、需求的收集、整理和归纳分析，针对性制定维护目标和方案，定期开展上门慰问、服务等工作。在二季度客户走访中，把私人银行客户作为走访重点进行重点维护，深化客户关系，进一步增强私人银行专业服务能力，着力提升高净值客户的核心价值。

    二、开展私人银行客户名单制精准营销。认真开展客户梳理，切实把深度维护作为重中之重，通过产品锁定、定期沟通，提高对存量与增量客户掌控能力；把挖转客户在他行资产归行作为重点，狠抓二次营销、资金挖转，全力以赴做好其资产的挖掘和提升；对在我行小微企业主、个人经营贷款户、商友俱乐部成员等客户，作为重点提升对象，通过绑定签约和体验，不断提升其对我行的价值贡献。

    三、加大产品配置。认真做好现有客户产品配置结构分析排查，筛选遴选出配置产品不足的目标客户，以我行丰富的私人银行核心产品及代理业务配置为基础，加大营销维护，不断优化客户资产配置结构，力争所有签约达标客户配置三款以上私人银行核心产品，不断扩大客户覆盖广度，提升客户粘度。