近日,客户马女士来到建行淄博高新支行营业室要求办理现金汇款业务。在经过简单询问后,大堂经理将马女士引导至自助设备区域,并询问客户与收款人关系,客户马女士表示与收款人并不认识,而是前来向对方缴纳押金。在查看了客户所提供账号为外地账号后,便进一步向客户了解详情:原来客户马女士在淄博求职网站看到世纪大酒店招聘信息,在前往该酒店“面试”后,对方要求马女士缴纳押金至该账户。当大堂经理提示马女士可能遭遇诈骗时,客户立即通过电话与收款人取得了联系,对方声称公司本部在上海,汇款没有问题。在大堂经理的再次提醒下,客户拨打114查询该酒店电话并取得联系,了解到该酒店并未发布招聘信息。马女士这才恍然大悟,及时终止了汇款行为,并对我行服务表示称赞。
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