为进一步完善客户经理管理机制，严格规范客户经理行为，不断提高客户经理队伍的营销竞争能力，衡阳银雁支行在提升个人客户经理团队素质和专业技能同时，打造一支作风优良、业务过硬的客户经理队伍，积极为经营转型发展提供有力的队伍素质保障，提升市场竞争力。
该行不断强化规章制度的学习培训，组织开展形式多样的学习培训活动，加大对客户经理合规、自律、防范和自我保护意识的教育，使客户经理切实掌握本专业、本岗位的操作流程、制度规定和主要风险点，提高客户经理业务素质和岗位履职能力，增强客户经理执行规章制度和业务操作流程的自觉性、主动性。
该行进一步完善客户经理操作风险监督检查的长效机制，认真抓好发现问题的整改落实工作，坚持监督检查与持续改进相结合，全面提升检查效能，强化对客户经理的业务监督、日常检查和行为排查等基础管理工作，不断提高客户经理的风险管理水平。
该行要求客户经理严格遵守行规行纪，牢记客户经理禁止行为规定，严禁违法违规操作。加强对客户经理的道德风险的防范和责任意识教育，严格按照客户经理违规违纪防控治理专项整治活动，整治客户经理违规违纪行为，提高客户经理案防掌控能力。
该行加大政策倾斜力度，提高客户经理主动营销积极性。一是引导客户经理树立正确的人生观和价值观，珍惜职业生涯，为个人客户经理提供良好的生存发展空间，实现金融产品营销工作的可持续发展；二是建立健全绩效考核激励机制，将营销业绩按月公布、按季兑现；三是对营销业绩差的个人客户经理，支行帮助其查找原因，并进行诫勉谈话，从而在客户经理队伍中形成你追我赶，激励先进、鞭策后进的良好态势。
