近日,七里大道支行开展了一次生动的“三防”(防火、防抢、防诈骗)应急演练,为今后可能面临的各种突发情况做好充分的准备。
首先是防火演练。演练模拟UPS电源因短路引起火灾的场景。当全体人员各就各位后,消防演练正式开始。报警人员刘仁芳边电话报警边迅速开启消防警铃,并联系总联络员李主管。柜员钟腾、张洋铭使用灭火器向初发火情进行扑灭;现场秩序维护组匡小文、黄娟文负责疏散引导员工逃生,大家低头捂鼻,迅速逃离火灾现场;整个演练进行得有条不絮,所有员工通力合作,谨守自己的岗位职责。此次消防演练提高了员工应急处置突发事件的快速反应能力和心理承受能力,提高了防火意识和自救互助能力,确保生命安全和银行资产安全。
接下来进行防抢演练。“劫匪”高呼:抢劫!快拿钱来!当班柜员钟腾,无惧“劫匪”的恐吓,立即下蹲,按下报警器,并把大额现金入保险柜打乱密码。业务主管刘仁芳检查通勤门是否上暗锁。客户经理匡小文组织疏散大厅里的客户并寻找掩体。所有人员操上狼牙棒,伺机与歹徒搏斗。陈向文副行长与保安一起对犯罪分子喊话、劝降。最后,大家一起把劫匪抓获。李主管负责保护好现场,唐行长负责后续工作。此次防抢演练,大家与劫匪斗智斗勇,发挥了团队协作精神,没有因为“劫匪”张某声音大、演技精湛就乱了阵脚。做好协调工作后迅速制服劫匪,让劫匪无暇反应实施后续犯罪。
最后是防诈骗演练。李主管先讲解了近来出现的各类诈骗案件,诸如电话诈骗、信用卡被盗刷、短信诈骗等,再由员工模拟演练在营业厅常见的防诈骗类型。面对客户因被骗后到银行网点来反映情况和查证时,唐行长要求支行员工一定要热情接待,积极配合,让客户因资金被骗而造成的对银行的不满情绪降低到最低,并做好日常风险提示让客户认识到账户保护安全的知识。
通过以上的防火防抢防诈骗演练,全行员工充分认识到了安全防范意识,是银行员工最起码最基本的工作常识,脱离了安全防卫去谈服务谈存款就是在盖空中楼阁。若是发生舆情,将可能会使团队日常工作所有努力的积累化为烟云。因此大家必须时刻警惕着,保网点平安日日,护七里之家年年。