5月5日下午五点左右,安仁支行的各位柜员们正在处理手上的最后几笔业务,准备结账下班,大堂经理李源也在营业大厅里巡视,检查各台设备的运行状况,忽然听到一个焦急的声音:在哪里插卡?随便找个机子插卡?这个声音立马就引起了李源的警觉,循声望去,只看到两名女子站在营业厅门口四处张望,神情紧张,其中一名女子正在接听电话。
看到这里,大堂经理李源凭借多年的经验推断出,这两名女子有可能已经陷入电话诈骗的圈套,尤其是后来听到从手机里传出来的对话让李源更加坚信了自己的判断。经过初步沟通后得知,该名女子刚刚接到一个自称法院的电话,要求其把资金转入一个所谓的安全账户,为了了解更多情况,同时让这两名女子认识到这是个骗局,李源把客户手机借过来继续与骗子周旋,最终骗子发觉无法继续下去后主动挂断了电话。这两名客户这才醒悟过来这是个骗局,连呼好险并对大堂经理感激不已。
成功阻止这起电话诈骗后,为了防范此类事件的再次发生,李源主动为这两名女子分析了本次骗局中的漏洞,并且还讲解了许多防范诈骗的技巧和心得,为客户打了预防针,再次获得了客户赞美和肯定。在信息技术越来越发达的今天,各式各样的电话诈骗也让人防不胜防,但作为一名银行工作人员,我们有义务也有责任尽可能阻止类似的电话诈骗,为客户挽回损失。
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