为促进常德行的信用卡发卡及分期业务的发展,提升网点信用卡发卡及分期业务营销能力,5月19日,电卡部组织召开了信用卡发卡及分期业务培训班。市分行主管行长参加了此次培训会。
首先,市分行主管行长从绝对额、排名及今年一季度的发展增速分析了我行信用卡发卡及分期业务的“喜忧参半”的现状,介绍了总行考核机制的调整方案,强调总行效益质量规模同步发展的要求,指出“以效益为中心,坚持有质量的发展”将是2015年常德行信用卡业务发展的重中之重,要将“规模、效益、基础、风险”作为2015年信用卡业务发展的工作思路和主线,努力提升客户用卡效益用卡权益,实现高质量的发展。
接着,主管行长对我行信用卡发卡及分期业务发展提出了四点工作要求:
第一、大客户规模,夯实客户基础。
要做好三个方面的工作:其一是重视网点常态营销工作,以预审批为重点,提升网点的产能。其二是全力推进龙卡热购卡项目的营销活动,重点拓展具有地区性、口碑性、影响力的特惠商户,打响品牌,提升我行客户用卡频率.其三是创新营销方式和营销渠道,利用行业应用,做好条线联动,利用微信、微博和总行、省行的活动资源,在营销方式上面出亮点、树思路。
第二、提升效益,提升中间业务收入的贡献度。以效益为中心,努力发展消费信贷业务,做好网点循环分期,加大购车分期客户邀约的力度.为基础性中收做贡献。
第三、抓好基础管理工作,健全激励约束机制。更加重视网点联系人队伍的建设,狠抓进件质量管理,提升审核通过率,利用晨夕会时间开展信用卡业务的小讲台,采取定期集中抽考方式进行检查并纳入基层行的主管行长执行力的考核。
第四、严控风险,确保资产质量。必须严格按照信用卡业务办理相关规章制度做好“三二一”要求,亲见本人,亲见原件、亲见签名;确认账单地址准确性、手机号码正确性;及时做好联网核查。利用核销系统,控制逾期和不良。
然后,由支行的信用卡网点牵头人对信用卡分期业务产品、流程及营销进行了介绍,对信用卡预审批的考核方案、网点常态营销系统及营销经验、热购卡产品内容进行了分析和分享,介绍了ETC同步营销的要点和重点产品。
此次会议明确了我行信用卡业务发展的工作思路和主线,明确了工作目标,细化了工作内容,提出了工作要求,全行努力,相信一定能取得信用卡业务发展的全面进步。