新年伊始,正当“两节”旺季营销进入最后冲刺阶段时,省行的ETC营销大战再次拉开序幕。宜章支行认真贯彻落实省行,市行2015年ETC劳动竞赛活动方案,始终把ETC当做一项战略性业务和“一把手”工程,积极响应上级行的工作部署,敢于担当,迎难而上,真抓实干,奋发有为,再创佳绩。截至5月11日, ETC累计签约540台,累计签约台数市行第一,3月、4月当月完成台数市行第一,日均签约台数也独占鳌头。
高度重视,积极部署,动员到位
当省行,市行的ETC劳动竞赛活动方案一下发,该行行长李红清迅速通过支行微信群转发,力求人人知晓。随即召开行务会,认真研读方案内容,积极部署ETC营销工作。不久,该行分管对公业务的邓志刚副行长根据上级行的政策,制定了支行ETC专项营销活动方案,由李行长亲自挂帅,并且在职工大会上,邓副行长认真宣读了方案的内容,希望全行职工必须不折不扣的完成目标任务。随着活动的不断推进,该行又于4月7日,4月27日召开ETC业务动员和专项会议,极大的鼓舞了士气,大家的营销热情也空前高涨。
广泛宣传,有序推进,全员营销
一是及时领取分行的产品手册,易拉宝等宣传用品,支行在不违反ETC统一宣传口径的同时,自费印制了具有该行特色的宣传单和横幅,放置在营业大厅,柜台等显眼位置,利用微信,QQ,短信等渠道全方位的宣传建行的ETC业务。二是该行克服人手紧张的困难,整合资源,从三个网点抽调人员,组建任务型营销团队,携带移动签约设备,搭建帐篷,树起横幅,蹲高速路口,守大型洗车场,进住宅小区。三是立足大堂,充分发挥营业大厅作为营销的主战场,“生活中并不缺少美,而是缺少发现美得眼睛”。只要是进入营业大厅的客户都被视为ETC的潜在客户,大堂经理都会询问:请问您办理了建行的ETC吗?另外,柜员对于前来办理业务的客户,也会做到问一声,每天坚持开口营销,做好一句话营销,基本上人人每天都能够取得不错的成绩。四是支行全体员工积极发动朋友、亲戚、客户一起营销,利用晚上时间走亲访友,通过电话积极与客户沟通,做到不等不靠。此外,该行员工还以车和职业为线索,利用自己的人际关系,从4S店,税务局,车管所,交警队,保险公司,汽车美容店,停车场,汽车站,加油站,收费站,修理厂等地方,寻找目标客户,实施精准营销。
强化考核 任务到人 群策群力
该行按照市行下达的2950台任务数,层层分解到各网点和部门,根据不同岗位分配任务台数,人人有任务,个个有压力,考核力度空前,以正激励为主,辅以负激励约束,扩大挂钩绩效。同时该行李行长亲自督导,每天上午,利用微信群进行通报。此外,利用晨会,夕会,行务会进行经验交流,集全行之智,出谋划策,及时解决业务营销过程中遇到的各种问题。