5月14日下午三点左右,一个普通的日子,在涟钢建行大厅内人流涌动,由于是周一,业务量相对平常明显的有增加,在八号柜,一名姓成的客户正在办理银行卡开户业务。柜员按照正常的业务处理流程,首先对客户的身份进行了确认审核,通过二代鉴别仪进行了身份证的联网核查后办理了开户业务。下午四点,网点接到公安机关电话,称有网上在逃犯罪嫌疑人在我行办理业务需要核实,此时,距嫌疑人开户时已过了一个多小时,嫌疑人早已离开。由于涉嫌犯罪在逃犯,大堂资金保安立刻引起了高度重视,立刻拨打了嫌疑人电话,以客户银行卡有问题需要重新激活为由需要客户再次来网点办理。同时联系公安机关确认嫌疑人身份了解情况,公安机关警官到达网点看了客户身份证件信息确认是犯罪嫌疑人,并了解到该嫌疑人系偷窃犯罪网上追逃人员。由于该客户当天没有时间,所以约定第二天来网点激活银行卡。5月15日下午犯罪嫌疑人如约来到网点办理银行卡激活,大堂资金保安一边热情接到客户,并要求电子产品经理借故拖延时间稳住客户,一边拨打公安机关电话。公安机关人员几分钟之后赶到网点当场并逮捕犯罪嫌疑人。对我行积极配合公安机关抓获嫌疑人的举动,警官给予了高度的赞扬,称警银合作是对社会治安、客户资金安全的一道有力保障,希望所有金融机构工作人员都能有这个意识。
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