自3月1日省行开展“赠成本 送方便”ETC营销竞赛活动以来,益阳市分行上下一心,多管齐下,积极拓展客户资源。经过两个月的拼搏,取得了骄人的战绩:截止5月18日,营销ETC发卡12499张,计划完成率49.62%,全省排名第一位。这份来之不易的成绩深深的鼓舞着每一位益阳建行人!
一、领导重视,全员参与。省行的ETC竞赛方案一下发,该行罗旭光行长先后三次召开行务会议,讨论和完善ETC营销方案。方案确定后,在3月4日召开全行ETC动员大会。在会上针对今年ETC营销时间紧、任务重、竞争激烈的严峻形势,罗行长要求全行员工都要分配营销任务,大家要群策群力,充分利用建行的品牌和服务优势,层层发力,进一步挖掘客户资源、加大营销力度,尤其是市分行各部门要带头营销,主动替支行分解营销压力。
二、优化机制,强化保障。为充分做好2015年ETC营销,作为ETC营销的牵头管理部门,公司部在最短的时间内就拿出了一套营销方案,在吸取2014年ETC营销经验的基础上建立一套有效的管理和激励机制,旨在强化和提高ETC营销效率,力争按时完成省行下达的全年指令性计划任务。为此,市分行各部门自加压力,在人均发卡任务30张的基础上缴纳规定数量的保证金,为全行做好带头和表率;同时公司部联合个金部、电卡部、营管部、财会部等四个部门对ETC的签约指导、后勤补给、签约设备安装维护、广告宣传、营销督导、考核兑现等各个方面的职责进行了严密而清晰的分工,尽全力做好支行的后勤保障工作,确保营销活动得到有序高效的开展。
三、部门带头,借力发力。营销活动刚开始,市分行办公室就为全行树立了榜样。陈晓彬主任先是联系办公楼的物业公司,借助他们的人力及业务网络为我行营销ETC,同时通过多次努力争取到了在车辆管理所长期设立ETC签约点的机会。通过仅仅21天的时间,办公室就率先完成了计划任务!在其示范作用下,电卡部、监察部、财会部、资保部、营运部等部门先后完成任务,银城支行通过走访单位客户、电话营销汽车卡客户、深挖乡镇、客运等批量客户群体等方法,只用了2个月就完成了计划任务的80%。在办公室和其他部门及银城支行的影响下,该行形成了一个积极的、你追我赶的ETC营销氛围。