建行日照文登路支行成功堵截一起柜面大额诈骗转账

    近日，建行日照文登路支行营业室人流熙攘，柜面业务正在有条不紊地进行着。此时，一位年近七旬的老人满头大汗来到营业室，咨询支行工作人员要求将定期存折中数笔未到期存款提前取出并汇往一外地账号，口中还念念有词，得抓紧汇出，不然会耽误事情。支行大堂经理询问大爷是否认识收款方，大爷声称是自己的远房亲戚，因有变故急需用钱。大堂经理见大爷神色慌张，眼神中躲躲藏藏，不愿过多提及此汇款细节，同时结合近期针对老年人的各种诈骗手段进行分析，认为大爷可能是遇到了诈骗，便对大爷进行了讲解，劝其不要慌张，先弄清楚对方的真实身份再说，但大爷此时已经心急如焚，坚持要汇款。等到大爷在窗口办理业务时，依然要提前支取定期存款并办理汇款业务，经办柜员再次提醒大爷大额汇款要谨慎，最好先和家里的晚辈通知一声，确认无误后再汇款，同时查询了收款方的明细，发现大额资金转入后都会在第一时间马上转走，便肯定对方为诈骗人员并再次告知大爷，但大爷依然坚持汇款，声称不汇款的话就取出全部十五万现金，到别的网点汇款。经办柜员便告知大爷，网点库存不足，暂不能一次性全部提取，且提前支取需要授权，让大爷稍等片刻，同时告知大爷联系家人确认对方信息。正在双方僵持之时，大爷的孩子急匆匆前来网点，告知大爷，家里没有这个亲戚，千万不能汇款！但此时大爷已经不听从所有人劝导，声称如不汇款的话，会对自己声誉造成极大不良影响，且对方已告诉自己，不能听从银行人员的话，要“悄悄地”汇出去！无奈之下，大堂经理将大爷及其家人引导至会客室并报警，网点负责人与理财经理继续对大爷进行劝阻，从各个角度分析诈骗人员的手段。不多时，泰安路派出所警官前来网点，警官就社会上常见的诈骗手段为大爷进行了详细地介绍，并当场回拨所谓的亲戚电话号码进行真伪验证，真相大白！大爷当众流出热泪，双手紧握警官及支行网点负责人，叹息道：“差一点我养老的钱就这么没了！感谢政府！感谢建行！”

    近年来，建行文登路支行持续加强党的群众路线教育，践行以客户为中心的服务理念，不断推进公众金融知识教育，提高群众防范意识，增强员工识别、截获诈骗能力。今年以来共识破诈骗6起，劝返客户3起，为客户挽回经济损失50余万元。