为大力推动私人银行业务发展,更好地服务基层,提升基层行私人银行业务营销及服务能力,促进各项工作计划落实,同时走进战略性客户,倾听客户心声,省行私人银行部展开了“大宣讲 大营销”私人银行业务宣讲活动。2015年5月11日,省行私人银行部皮艳军经理、张钢经理来到常德分行,为该行带来了一场高大上的业务“盛筵”。
参加此次大宣讲培训的有常德分行主管副行长、各支行正副行长、个人客户经理、县支行网点经理、个人金融部全体人员、私人银行业务营销部全体人员,公司、住金、小企业、电卡、国际业务等联动部门负责人。参训人数达一百多人,范围广而全,可见常德行对此次大宣讲培训的高度重视。
首先,省行私人银行部张钢经理将常德行私人银行业务目前的情况进行了简单分析,向大家通报了该行私人银行业务所取得的好成绩,从为什么要做私人银行、私人银行如何做展开讲解,详细解读了财富贷、财富之星、快贷、财富保等优势产品,财私客户信贷优惠政策,跨境业务产品,资产组合配置等方面的内容。
然后,省行私人银行部皮艳军经理向大家介绍了今年省行私人银行业务发展的重点方向、重点举措、重点工作、重点产品等,对重点方案、相关业务买单政策进行了详细解读,对如何挖掘客户需求、服务与营销技巧等方面进行了指导,指出私人银行业务发展的重要性。
最后,常德分行唐勇副行长在培训会上总结强调了私人银行业务发展的“五个并重”,一是客户的数量与质量发展并重,二是存量客户与增量客户营销并重,三是联动营销与产品组合营销并重,四是正激励和负激励并重,五是队伍建设与产品创新双重驱动并重,要求各行建立目标客户名单制,充分挖掘优质对公客户中的私人银行客户目标,尤其是没有破零的支行务必早日破零。
整个培训过程中,台上讲得专业精深,台下听得仔细认真,会场纪律非常好。此次宣讲培训提高了各条线员工对私人银行业务发展的关注度和认知度,为今后的工作带来了诸多启示,坚定了常德行私人银行业务做大做强的决心和信心。
第二天上午,省行宣讲组一行、常德分行个金部、私人银行业务营销部与武陵支行相关人员一同对该行一位私人银行级客户进行了拜访,面对面的了解客户需求,倾听客户心声,并对客户提出的问题、意见和建议进行了详细的解答,共同寻求亟待解决问题的办法。此次高端拜访得到了客户的充分认可和好评,增进了客户感情,加深了客户关系。