4月下旬以来,工行黄冈三台河支行抓住工商银行直销银行平台“工银融e行”正式上线的大好商机,在认真学习《工银融e行业务管理办法》的基础上,积极组织开展“工银融e行”营销,截至5月4日,该行已向周边相关单位发放宣传单57份,并已成功营销“融e行”37户,为电子银行业务发展的多样化奠定了基础。
加强新业务知识培训。为适应移动互联网时代客户沟通方式的变化,该行利用晨会、例会组织员工学习培训“工银融e行”业务知识,确保每位员工都能熟悉掌握业务操作流程和使用方法;并结合“工银融e行”购买理财产品便捷等特点,引导员工以产品特色切入市场,进一步提高客户的认可度和使用率。
热忱引导客户体验。柜员对新开卡,新开电子银行的客户主动推介“工银融e行”产品,引导客户体验。在客户开通“工银融e行”后,由大堂经理引导,主动热情介绍产品知识,让客户亲身体验电子银行业务的便捷,充分调动客户使用电子银行和“工银融e行”产品的积极性。
加大对外宣传力度,以点带面促营销。“工银融e行”平台中有一款“工银瑞信添益快钱货币基金”,1元起购,7*24小时随心支取,赎回款T+0日到账,该行由行长带队,以此款理财产品为“敲门砖”,到该行代发工资单位进行宣传推广,并通过宣传栏、广告折页、柜台咨询、微信朋友圈等宣传途径,切实营造“工银融e行”的营销氛围。同时,客户经理积极向客户介绍“工银融e行”购买金额起点低,操作便捷,客户可直接通过手机客户端在线注册、购买产品并获取服务,多渠道通用和安全性高的优势和特点,吸引了更多客户注册使用,通过让客户运用“工银融e行”来分享工行理财,并用言传身教带动身边的亲朋好友注册体验,充分利用客户群效应挖掘客户资源,以点带面,有效地促进了“工银融e行”的营销。
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