今年以来,工商银行晋城分行面对激烈的市场竞争,把培训工作作为提升市场竞争力的重要手段,按照市分行党委统一部署,在广泛征集全行员工对于教育培训工作提出的各类意见的基础上,以提高员工实际工作能力为目标,以加快优化员工知识结构和专业结构为手段,积极探索培训工作新途径,全面提升市场综合竞争力。
一、科学统筹培训时间。培训必须避开月末、季末业务冲刺时点,并且注重部门之间的交流与沟通,避免出现对一类员工连续安排几场培训的现象,提倡开展跨部室跨专业的综合性培训,节省培训时间与资源。
二、合理确定培训对象根据培训内容和实际工作需要确定参训人员,不得安排无关人员参加培训,同时对每期参训人员名单进行严格审查,杜绝“培训专业户”现象。
三、加强培训内容针对性,根据岗位实际需求、年龄层次、素质差异安排培训,切勿千篇一律。如柜员培训要注重实际操作,针对屡查屡犯问题、易诱发风险的业务着重讲解,要直观明白、便于掌握。
四、完善培训师资队伍建设,建立内部兼职培训师管理机制,成立内部兼职培训师评审小组,制定培训师聘用与解聘办法,定期从业务能力、工作经验、授课效果与学员评价、授课次数等诸多方面对培训师进行综合评价与打分,对不合格的培训师实施退出机制。
五、完善训后跟踪评价。加大训后信息反馈力度,大力追踪每期培训班的培训效果,定期反馈相关培训业务的开展进度,切实将培训内容。
六、严把培训后期效果,针对新系统、新产品、新业务应用推广等应急性的培训,要求参训人员必须是日后进行实际操作或实际推广的人员,且在培训束后,必须参加考试,进一步检验培训效果。