建行长沙星沙支行营业部成功堵截一起网络诈骗案

    互联网时代遍地都是黄金，但这处处都是商机的网络世界同样隐藏着巨大的风险。2015年4月26日，星沙支行营业部成功堵截一起由QQ邮件引发的网络诈骗案，在这罪恶消亡的背后，依旧有太多的问题值得我们思考，有太多的细节须引起我们注意。

    此次诈骗案件发生在一名女学生身上，这位客户一边拨打着电话一边来到我网点前台进行业务咨询，从她口中得知其需要办理一笔1000元的转账业务。因当时排队人数较多，值班大堂经理将这笔转账业务分流到自助设备上办理。在引导客户办理这笔业务的过程中客户始终在拨打电话了解收款人的相关信息，此举引起了大堂经理的警觉，遂建议客户结束通话后再办理转账业务。经过风险提示以及沟通发现，客户并不认识交易的对象，最后犹犹豫豫地告知了大堂经理事情的原委。原来客户在浏览QQ邮箱中的邮件时发现了一封“中大奖”的信件，内容编写得非常贴近她的日常生活，在信以为真的情况下，客户主动与对方也就是诈骗嫌疑人取得了联系，得知要取得这笔高达10万元的“大奖”需要缴纳1000元的保证金，继而发生了来到银行办理转账业务的事件。

    在我行值班大堂经理的协助下，客户很快找到公安机关报案，并在“湘警网”阳光警务栏目上刊登，避免了1000元损失的同时也让这次犯罪曝光在阳光下。