2015年旺季营销以来,炎陵支行在上级行的正确领导下,全体员工团结拼搏,早谋划,早行动,优化服务,积极挖掘目标客户,代理银保业务取得了喜人业绩。截至3月20日,银保额达到644.9万,超额完成任务,在全省排名23。我行在代理银保业务上取得不错的成绩,归因于摸索出保险销售的合规、合理、可长远发展的模式:
第一、高度重视,积极推动。自分行下达任务后,支行领导第一时间向员工传达了任务指示,努力强化员工对银行保险业务的认识,发动全体员工增强市场意识、责任意识和危机意识,要求全员参与、人人营销、目标明确,充分把握春节期间社会资金流旺盛的有力时机,全力拼抢市场份额大力营销银保。
第二、加强学习,提高技能。加强对营销银保专业知识的理解和掌握,及时解答在营销过程客户遇到的问题,另外通过分析潜在客户的特点提高营销技能,避免因对银保业务理解不深刻而造成撤单,从而使客户真正享受到建设银行特有的增值服务。
第三、深化服务、提升内涵。抓好网点服务工作,重视环境美化,注重细节服务,规范化服务,发挥大堂经理的引导和辅导作用,关注客户,了解客户,为客户排忧解难同时迅速定位精准客户,积极做好客户指导工作,同时在提高服务效率和服务质量,以优质的服务赢得客户的同时,进行后期银保营销。
第四、加大宣传,强化营销。抓住春节期间的存款旺季,开展强力营销,从现有客户资源中认真筛选,锁定目标客户精准营销银保;对优质客户和潜力客户送上节日祝福,增进与客户感情的同时,积极推介适合客户的银保产品,实现双方共赢;利用柜台,充分向来办理业务的客户推荐银行保险业务。另外发动全员力量,向身边的亲戚朋友介绍建行银保业务,并通过微信朋友圈转发等形式加大宣传。