为了更好地促进2015年个金条线各项计划工作的安排落实，本着“积极服务基层”的服务意识，省行个人金融部在林霞副总经理的带领下，一行6人来到建设银行湘潭分行开展个人业务的宣讲调研活动。湘潭市分行一并召开了本月的个人业务月度工作例会。
2015年5月7日下午2点会议正式开始，大会的第一个议程是湘潭分行召开内部工作例会，网点的个人业务营销主管或大堂经理参加了会议，湘潭分行易红副行长、个人金融部和私行团队负责人及部门成员出席了本次会议。
会上，首先由易红副行长简明扼要地向全行提出三点要求：1、重视服务，做到大堂不缺岗，保障“双大堂”；2、客户维护要做深做实，要把客户维护作为资源来用；3、加大重点产品营销，特别是在股票市场火爆的情况下，抓住机会，提升CTS市场占比。随后，个人金融部曾总对个金条线5月份的重点工作进行了安排和布置，特别强调了全行要建立重点产品牵头人制度和全力开展外汇业务。个金部李晓霞经理对促进三方存管签约的活动方案进行了重点宣讲。刘艳经理也就服务情况在全行范围内进行了通报点评。
3点20分，会议进入到第二个议程，由来自省行个金部的同事向湘潭行个金条线的业务骨干进行专门的金融IC卡和基金业务的培训。省行戴瑰经理从金融IC卡的三个指标、卡的安全性、金融IC卡闪付及行业应用方面进行了逐一讲解。汪静经理就当前的宏观环境进行了分析解读，对基金走势进行了预判，鼓励全行要抓住历史机遇，做好基金营销。
会议的第三部分，省行就湘潭行个金业务的情况进行了调研。林霞副经理进行了发言。她肯定了湘潭行个人业务的工作亮点，并指出了湘潭行网均存款增长、理财产品销售、结算通卡和惠福龙卡营销等几个方面存在的不足，并提出不要单独比价格，要用我们优势的产品和品牌赢得客户，强调大堂经理是网点的灵魂，一定要在今年6月份将大堂经理人员配备到位。最后，林霞副总经理对下一阶段坚持零售业务批发做和做好客户分层维护等工作进行了安排布置。湘潭行将工作中开展的困难和遇到的疑难都向省行进行逐一了汇报，省行也就湘潭行提出的关于社保卡发行、金融IC卡圈存、自助设备、个人业务分析的系统中存在的问题进行了一一答复。对于暂不能解决的问题，也将省行答复将把问题带回省行由相关责任人进行后续处理。湘潭分行易红副行长进行了总结发言，感谢省行个金部对我们湘潭分行的关心爱护，并表示我们湘潭分行一定会全力以赴，不负众望。
在省行领导的悉心关怀下，湘潭分行会认真分析优势劣势，定会取长补短，在做好重点业务和特色业务发展的同时兼顾个人业务的均衡发展。我们相信上心一心，其利断金，湘潭分行的个人业务一定会迎来另一个春天。（个人金融部）
