今年以来，为进一步提高业务运营管理水平，有效压降业务风险事件发生，工商银行晋城凤翔支行坚持将日常工作与合规文化建设巩固年活动紧密结合，从重点人员履职、重点风险部位管理抓起，采取有效措施，强化基础管理，严控运营风险。
以强化网点现场管理人员严格履职为切入点，切实承担起“大现场”管理责任，严把风控第一道关口。要求网点现场运营主任切实担当起现场主管的职责，从细节抓起，注重特殊业务、款项交接等重点环节，加强操作过程中的风险控制，加强现场精细化管理，严防差错事故和案件的发生。
切实将每周一次业务运行分析会形成制度，落到实处。通过召开运行分析会，对营销进度、难度及业务操作过程中出现的问题、发生的风险事件分析原因，制订对策和预防措施，有效防范化解运行中存在的风险，从源头上有效防控风险，促进事中控制，降低操作风险。
强化业务培训，切实提高柜员和现场管理人员的综合业务素质。通过晨会、周会及支行集中培训等多种方式，及时将营业网点内控制度、新业务新流程、重要环节重点业务管理及全辖通报中存在的涉案差错事件、注意事项和风险提示及时传达贯彻到到职工，严格规范每位员工的工作行为， 强化柜员和现场管理人员的制度意识、风险意识、责任意识，提高事中控制能力和案件防范能力。
出台考核机制，将风险控制与网点绩效挂钩考核，加大风险事件整改力度，对屡查屡犯的从重处罚。为促进支行内控管理上等级，提升运营风险防控水平，该行在经营绩效考核办法中将网点基础管理、风险事件、业务集中处理退回率、远程授权通过率等均进行了明确规定，前三奖励，后三相应金额处罚，充分调动全行员工学制度、遵纪律、控风险的积极性，从根源上降低运营风险。
