今年以来,工商银行晋城红星街支行为加快电子银行业务拓展步伐,按照市分行电子银行营销工作的部署,集中力量,人人营销,有效提升了电子银行业务快速发展。
一、全员营销、扩大规模。支行高度重视电子银行业务的发展,除做好网点营销工作的同时,由管理人员带头,大力开展电子银行“六进”活动,进社区、进商户、进企业、进学校等上门营销,将其作为拓宽银行业务,争夺市场份额的主要渠道来抓,并利用晨会、周例会不断强调电子银行发展的必要性,形成全员营销电子银行的良好氛围。
二、积极宣传、提升客户。支行以网点为宣传主阵地,采取挂横幅、LED显示屏循环滚动、摆放宣传折页、大堂经理引导等形式,大力宣传电子银行业务的便利和快捷,让客户充分了解并认可电子银行产品,进一步提升客户的认知度,确保电子银行市场份额不断提升。
三、组合推广、捆绑营销。从满足客户多元需求出发,充分发挥客户经理、大堂经理和柜员联动效应,开展对个人网上银行、WAP手机银行、电话银行、短信手机银行等捆绑营销,同时,根据支行实际,将电子银行与银行卡、理财、代理基金等业务组合营销,为客户提供全面综合化的金融服务,保障电子银行与其他业务齐头并进。
四、修订完善、绩效激励。支行重新修订了2015年度支行考核办法,让员工增强员工营销动力。围绕全年电子银行发展计划,修订完善了员工营销业绩考核办法,按照“谁营销,谁受益”的原则,将营销成果与员工的绩效工资相挂钩,调动员工营销电子银行积极性。