工商银行晋城分行反应迅速积极应对央行降息

    自5月11日起，央行下调金融机构人民币贷款和存款基准利率。工商银行晋城分行积极应对，适时调整营销策略，从三项措施入手，针对性做好降息后相关工作。

    一是反应迅速，紧密安排，该行第一时间将省行关于利率调整的文件转发全辖，要求各网点于5月11日通过晨会进行学习，确保所有网点、柜员熟知文件精神，确保信息畅通无阻。同时，该行密切关注央行降息后存款变化情况和基础客户对利率调整的敏感度情况，密切关注同业利率执行情况，灵活调整策略，适时采取针对性措施做好稳存增存和客户维护。

    二是加大营销力度，向产品要效益。紧紧抓住我行产品丰富、种类繁多的最大优势，深入研究和掌握各类产品，充分发挥这种优势；该行结合目前开展的走访、“六进”活动，深入机关团体、商圈、农村等密集场所，量体裁衣，为客户提供各种理财方案，满足客户的不同需求。通过理财、结算、贵金属等产品营销推广，实现留住客户、稳住客户、拓展客户和稳定、增加资产的目标。

    三是下狠功夫抓服务，向服务要效益。在面临存款利率全面市场化的情况下，正视该行服务与同业的差距，采取多种措施，力争为客户提供更加贴心、细致、人性化的优质服务，多层次、广角度满足客户需求，努力以优质高效的服务，不断提高客户满意度，形成客户忠诚度，全面增强市场竞争力。