2015年05月06日晚七点龙山建行全体员工在宋开建行长的领导下召开了一场大会。会议主旨致力于龙山建行的转型和创新。宋开建行长通过与员工谈话及实地观察调研,结合龙山建行经营运行现状对下一步的工作做出以下三方面的调整指示:
一、重置组织架构:为了充分调动全体员工的工作积极性,提高人员配置效率,经行长办公室成员沟通交流决定撤销原有的内设机构和中后台职位,重设3个内设机构:行长办公室(由宋行长和四位行内领导班子组成)、营业部和新建路分理处。行长办公室主要负责开拓大项目、规划支行工作和支持两个分支机构的工作项目等等。营业部和新建路分理处各有自己的领导班子,相互独立、竞争与合作。
二、制定员工考核机制:原有的后台部门撤销后,后台员工平分到营业部和新建路分理处,宋开建行长要求两个机构的领导班子做好人员岗位配置,在员工岗位设置方面要扬其长避其短,提高人员配置效率;结合岗位职责和业务发展目标制定切实可行的考核激励机制,让员工的付出与其收益成正比,通过彻底的员工考核机制提高全员的执行力,充分调动大家的工作积极性。在员工考核和业务拓展方面,宋行长强调全员要迅速转变观念,紧跟时代步伐和发展形势,三思而后行。
三、重设财务分配:宋行长指出营业部和分理处要分开建账,经费要分开使用。针对支行费用除去行务日常运行需要的部分,其营销费用按比例分配给三个内设机构,营业部和分理处自由安排其营销经费,尽量节约使用。
会后营业部和分理处按照指示极力做出相应调整,全员也迅速调整好状态,完成角色转换,积极投入接下来的工作。目前,作为一名对公柜员,我深知自己担负的职责,要掌握每项业务操作,熟悉了解各项结算产品,服务好对公客户,维系好对公客户与我们建行的合作关系。之前我其实害怕办理对公业务,因为对公业务相对来说比较复杂,出差错概率相对较高。经过将近3个多月对公岗位的历练,我发觉自己在跌跌撞撞中成长了不少,不仅限于业务操作上,最重要的是自己的心态渐渐得到了调整。当一堆客户站在窗口面前办理业务,我不再像以前感到胸口憋得慌和手忙脚乱了,我学会镇定得一件件去处理。当有复杂的特殊业务要处理时,我不再以抵触担忧的态度去对待,我试着给自己一个学习的机会静心得去接受,不会不懂的地方就请教有经验的同事帮忙指导。虽然目前工作开展的不是很得心应手,还有很多业务知识不了解,但像宋行长强调得要学会服从和提高执行力,我会认真对待领导交代的每项工作,尽心尽力得去完成,不松懈不怠慢,提高自己的工作积极性和工作效率,努力践行“善建者行”。