“南非保函已签收。”收到这一消息后，大家久悬的一颗心终于放了下来。
从2014年10月份到2015年4月份，历时大半年，这笔由湖南株洲分行田心支行为A集团办理的总金额达36.2亿兰特的南非预付款保函终于顺利开出，这也是由总行直开的第一笔境外保函，此笔保函的成功办理打开了总行代开保函的通道，是湖南建行有史以来金额最大的一笔境外保函，也是A集团最大的一笔境外保函，开拓了该行在A集团国际业务的新局面。回首整个业务的办理过程，的确不容易。
虎口夺食。此前，A集团已经习惯在中国银行办理此类业务；此外基层经办支行之前从未办理过境外保函业务，而此次36.2亿兰特的预付款保函又是该公司金额最大的一笔保函，公司对该行能否顺利办理心有疑虑。客户的不信任、不放心并未打消株洲分行的决心。通过不断的走访、沟通，在省行、总行、海外分行的多次联动营销中，客户见识到了该行营销的决心，也认可了该行国际业务能力，最终决定将该业务放在建行办理。
道路坎坷。作为第一笔由总行直开的境外保函，此笔保函的开立并不是那么一帆风顺。业务之初，该行CLPM系统中甚至都未关联南非兰特该币种，保函将开出时，总行保函电文开出部门——总行营业部还正处于与北京分行机构合并事情处理中，从材料准备到保函格式确定、从核准审批权限到业务审理流程、从总行直开再到海外约堡分行通知等多方面遇到了诸多问题。在基层行、省行国际部和总行经办人员间不断咨询、沟通和协调过程中，湖南株洲分行慢慢将业务流程理顺，打开了总行代开保函的通道。
多方支持是成功的保障。该笔保函涉及基层行、省行国际部、总行战略集团部、总行营业部、北京分行单证中心、海外约堡分行等多个机构和部门。为确保该笔业务的顺利进行，各机构与部门紧密合作。营销之初，海外分行、省分行多次走访客户单位，协助基层行联动营销；业务办理过程中，基层行也多次到省行、总行汇报相关工作，并通过微心群、邮件、电话等交流方式确保了多方的信息共享、问题得到了协调解决。
