今年以来,工行忻州五寨支行进一步认识到拓展对公结算账户的重要意义,将拓展结算账户作为对公业务发展的重要工作抓实抓好,从账户规模拓展和质量提升两方面着手,大力拓展新客户。截至3月底,共新增对公结算账户18户,有效结算账户占比达到 94.4%。
一、紧盯新注册客户、政府招商信息、重点项目、重点客户区域等目标客户市场,积极捕捉优质客户信息,拓宽开户营销渠道,充分利用该行大数据分析的优势,实施大额资金流向监测,锁定核心客户的上下游客户。
二、对新开客户进行套餐销售或新开户产品捆绑,提高客户贡献度,增加客户粘性。分析可能和潜在的金融业务需求,然后与客户进行对接,确保方案具有针对性,满足客户多元需求,提升客户服务能力。
三、对新客户实施“发现―跟踪―介入―服务―升级”全过程营销维护,在营销一般账户后,跟踪营销基本账户,进一步营销电子银行、结算产品、前后台联合加强客户服务。
四、深度了解同业优质对公客户,做到心中有数,确定目标客户,利用高层营销优势和员工人脉关系,找准着力点,创新营销思路,将营销端口前移,努力挖转他行优质对公结算帐户。
五、该行年初把对公结算账户营销工作作为基础性工作,按照“谁营销、谁受益”的原则,纳入绩效考核,按月进行兑现,激发了员工对公结算账户的营销积极性、主动性,形成了 “全行讲营销、人人会营销”的良好氛围。