邮储银行宜春万载县支行全面落实小额贷款“三天快捷放款”

    邮储银行万载县支行高度重视小额贷款“三天快捷放款”活动要求,自3月23日活动开始日起,该支行全流程落实到位,进一步提高小额贷款业务办理效率，他们的主要做法是：

    一是统一认识，顺畅沟通机制。该支行统一了前中后台对小额贷款业务办理标准，正面引导信贷客户经理在“三天快捷放款”活动，努力提高小额贷款业务办理效率。同时建立了顺畅的前中台沟通机制，突出了小额贷款业务“快”的特点。

    二是每日通报，台账清晰明了。审查岗在接收信贷资料时，不仅在“小额贷款业流程运转单”登记详细，另制定“万载县支行信贷业务受理上报审查审批时限进度表”，汇总客户受理、征信查询、调查、上报、审查、资料补充等时间，对每一笔即将超限的客户及时进行提醒，要求信贷客户经理对超时限贷款进行原因分析，正确引导客户经理加快流程快捷办理。

    三是问题反馈，及时处理分析。对流程中信贷客户经理反馈的问题，前中后台一起分析，并集中讨论商讨改进措施，了解每笔业务具体环节耗时，避免激化矛盾化。同时，他们还对办理时效较慢的信贷从业人员，组织进行培训，以“经验传述法”，有效提升了全支行所有信贷从业人员小额贷款业务办理的效率。