今年5月初，人行武汉分行营业管理部和武汉市精神文明建设指导委员会联合发文（武银营发［2015］36号），对武汉地区银行系统创建全国文明城市工作先进集体和先进个人进行通报表彰。湖北分行营业部被评为创建工作突出贡献单位，是四大国有商业银行中唯一获选的银行。
2014年10-12月，正值武汉市第四次冲击创建全国文明城市目标的关键阶段。该营业部高度重视，及时成立了创建工作领导小组，组建了由办公室、宣传部、工会和后勤保障部门参与的工作专班，迅速制定《营业部参与全国文明城市创建测评工作实施方案》，相关部门紧密配合，通力协作，有序开展各项工作。人力资源部为牵头部门，负责总体方案的制定与督导；办公室负责相关宣传工作与网点服务督导；嘉兆公司负责自助网点的环境卫生，加大检查与清扫频率，确保环境卫生干净。
为加大宣传，营造氛围，该营业部组织制作了“武汉市争创全国文明城市宣传栏”，并将电子板下发全辖，内容覆盖社会主义核心价值观24字主要内容、志愿服务精神、武汉市创建口号等内容，要求保证每个网点张贴一块。同时，要求每个网点至少要保证有一块（幅）“学雷锋志愿者”标牌、“公共文明志愿引导员”授带和禁烟标识，利用电子显示屏循环滚动播放社会主义核心价值观、武汉市创建全国文明城市、弘扬雷锋精神、倡导文明新风、加强和改进未成年人思想道德建设等五个方面的内容。
为落实创建全国文明城市工作，该营业部在办公园地上下发《网点文明创建工作包点包片责任手册》，将迎接创建检查的要求和标准量化为具体表格，要求各行对照文明城市测评文件标准和本行具体工作方案，逐项逐条抓好落实。同时，该行分管副总经理带队深入基层网点，严格对标落实自查，对不达标的要求迅速整改到位。
该营业部将珍惜荣誉，再接再厉，进一步发挥典型示范和旗帜引领作用，以创建全国文明单位为下阶段奋斗目标，在深化文明行业和文明城市建设工作中做出新的更大贡献。
