近日,320支行积极响应市分行号召,在3月底的信用卡进件活动中掀起了一场热火朝天的狂潮,11天时间便成功进件425张,创下了旺季营销以来的最佳战绩!
一、高度重视,精心部署,明晰岗位职责
信用卡营销冲刺方案一出台,以支行行长为首的领导班子非常重视,立即召集全行员工召开特别工作会议,认真研究方案,并成立信用卡业务营销冲刺小组。在工作例会上,副行长根据岗位设计不同的职责,考核目标及员工特性,制定了一套量化考核方案,加大奖惩力度,并将任务分解到个人,奖罚到个人,培养员工积极心态,营造网点常销氛围。在晨会上他也多次强调对信用卡业务营销的重要性,晨会上每天通报业绩、每天兑现奖励、每天分享经验等多种形式的精心部署为全员营造了更好的营销氛围。
二、明确目标,加强培训,做好常态化营销
精心部署任务和营销目标后,全员通过自主学习、分享经验等形式掌握不同信用卡的优势与卖点,确保每位员工对所有产品的熟知度,确保每位员工能主动开口营销,以期打造高素质的员工队伍。该行制定了“大堂制胜”服务方案,确保大堂经理、个产品销售经理、个人客户经理等关键岗位人员落实到位,增强高柜、低柜、大堂经理的有效互动,利用“巧营销”的固定话术,不放过每一个产品的营销机会。全员积极营销,创建了“人人参与营销,个个积极营销”的营销氛围,真正做到了自主营销,常态营销。
三、强强联手、公私联动,加大客户的渗透率
320支行地理位置特殊,客流量大,业务量繁重,同业竞争也相当激烈。所以公私联动尤显重要。该行公司客户经理与个人客户经理主动承担起上门发公积金卡,联动营销信用卡的重担。白天发卡、晚上加班整理信用卡资料,第二天由柜员及时扫描进件,有效地缩短了出卡时间。在全行员工强强联手、公私联动的带动下,该行的信用卡营销业务才有今天的成绩。
活动还在如火如荼地进行,该行也将继续保持高度的营销热情,充分利用活动的优势与资源,进一步加大营销力度,为株洲分行的电卡业务贡献力量!