工行保定开发区富源支行更换新机增强客户体验

时间：2015-05-07 20:08:32 来源：银行界网供稿单位：工行保定开发区富源支行作者：工宣

在分行渠道部大力支持下，工行保定开发区支行富源支行更换智能新机工作得到快速推进，从更换到安装调试，保卫部门验收完毕，仅仅用了两天时间，于4月30日成功进行了试运行，5月1日加钞正常运行。截止到5月5日，新存取一体机日均业务量达到553笔，很大程度上缓解了ATM机存款排队现象，保障了”五一”节平稳过渡，给网点带来了几点可喜的变化：

一、新机器的更换大大增加了客户体验，缩短了客户等候时间，改变了网点自助设备投入不足和存取款机不好用的形象，获得了客户的一致好评。

二、缓解了网点的柜面压力，对柜面分流起到事半功倍的效果。

三、ATM加钞由原来的每天加钞变为隔日加钞，节约了早晨时间和人力成本。

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