为落实整改运营风控系统排名靠后的问题，4月27日上午，农行辽阳宏伟支行召开现场办公调度会，就如何规范柜面业务操作，改变现有落后局面，立即制定整改措施，落实整改，并将结果反馈市行。支行领导班子、网点负责人、部室负责人、运营主管参加了此次会议。
会上，支行行长指出履职人员在履职过程中责任心不强、督导不到位是造成运营风险系统排名靠后的主要原因，今后支行将加强运营风险系统履职管理和考核力度，现整改措施如下：
一是加强员工岗位交流管理，激发工作热情。严格落实重要岗位轮换制度，对全行在一个网点工作满三年的柜员进行网点间岗位交流，对不适应岗位的主管、代班主管进行调整。各网点要杜绝重经营，轻管理的思想，利用绩效考核对内外勤岗位进行合理分配，向能干活、会干活的人倾斜，增强运营岗位的吸引力，将业务素质高，风险意识强，敢抓敢管人员选到管理岗位上来，做好运营队伍的储备。
二是强化运营管理职责履职考核，完善督导奖惩机制。首先支行各层级运营管理人员首先要率先垂范，敢抓敢管，保证自己不出现差错被扣分，真正负起运营管理监督职责。网点主任是运营管理工作第一责任人，运营主管为管理直接责任人，对本单位运营质量负连带管理责任，对本单位运营差错负100%经济责任。其次坚定贯彻上级行对柜员和主管制定的考核办法，对考核中提出的差错一究到底，给予相关责任人经济处罚，特别是屡查屡犯的问题，要予以重罚，做到当日发现，当日处罚，对没有出现差错的柜员与主管给予奖励。最后，支行通过运营风险分析会把运营的风控系统出现的差错整改做为督导内容进行通报，由各网点、部门逐笔汇报剖析问题产生的原因，整改措施，责任人的处理情况，从而加强对人员履职的管理。
三是大力宣讲合规企业文化，提升员工执行能力。支行专业部门、各网点要利用各种时机各种方式积极宣传合规文化，把上级行制定措施办法作为晨会内容进行学习宣讲，对屡次出现差错的人员在晨会中进行提示，让员工从思想上真正接受，行动上严格执行，真正知道什么可为，什么不可为；小错不止，可酿大错的危害。
四是加强柜员培训，防范柜面操作风险。支行把新系统操作和临柜业务操作规程作为重要培训内容，坚持集中学习和定期考试制度，以考试促动学习的主动性，规范员工业务操作流程，确保业务操作的准确性和合规性。
