2015年5月2日,一位肖姓客户急匆匆来到常德武陵支行,拿出手机给大堂经理胡立琼看,说是收到几条建行短信:1条是“信用卡积分可以兑换现金……”、3条是“您有尾号为****的订单,支付金额5000元,输入验证码……”。
大堂经理看了客户手机里的短信后,便知是诈骗短信无误,立即告知客户,并询问客户是否输入验证码。客户回答说输入了一个,还有两个没有输入。我行大堂经理明白告诉客户,千万不要输入剩下的两个验证码,否则账户上的钱便会被支付出去。同时,马上将客户带至柜台,优先帮客户查询该卡明细账,发现已支付一笔5000元,账户上还剩余约8000元,于是立即建议客户将剩余款项取出,避免了剩余的8000元再次被诈骗。随后,大堂经理按照客户明细上的商户名称“宝付网络科技(上海)有限公司”,上网进行查询客户服务电话,并拨打报案,同时,让客户拨打110报警。
截止发文之日,客户拨打95533查询的订单号还在查询中,防范网络科技诈骗还任重道远。
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