建行郴州分行仙鹿支行成功堵截一起电话诈骗事件

    2015年4月22日早上，大堂经理正像往常一样在巡视自助区，一个客户的声音引起了她的注意：“账上余额有20235.66元，然后呢？”大堂经理走近了客户，看到客户手机上显示一串170开头的号码，遂问道：“您好！请问您要办理什么业务？”“教育局要打钱给我，让我来查查看”。大堂经理凭经验判断该电话很有可能为诈骗电话，便果断告知客户很有可能是诈骗，并查询客户卡明细发现当日暂无交易明细，立即将客户卡退出，向客户详细询问事件经过。

    原来客户收到短信说是教育局向民办教师发补贴，每人3200元，并让其到银行查询是否到账，如未到账可电话咨询。大堂经理向客户分析了该信息的发件人及内容，并描述了近些年常见的诈骗方法，告知客户刚才诈骗份子实际上是在误导其进行转账操作，客户这才恍然大悟，连连感激工作人员，并声称：“亏我还是教育别人的，没想到这么简单的诈骗手段都没有识别出来，要不是你们工作细心，我肯定上当了，谢谢你们，建行真是我最安全的保险箱！”