今年以来,工行徐州沛县大屯能源开发区支行积极响应“先进工作法”的学习和推广活动,全面推进支行的工作向更高的台阶迈进。通过学习徐州鼓楼支行袁建萍的“用心管理”先进工作方法,有效地带领和管理团队,提高团队的战斗力,实现支行业绩持续有效的增长。
第一,学先进,抓服务,赢客户。该行对先进工作做法的学习,使每一位员工的服务水平有显著的提高,消除了以往工作中的“懒、松、散”等不良习惯。每天晨会以后,员工以饱满的工作热情接待每一位客户,争取了很多的“回头客”。良好的服务提升了该行的影响力和声誉,为存款增长打下了坚实的基础。
第二,学先进,转思路,促营销。通过对先进网点的经验学习,转变了思路,由以往的“等、靠”死守柜台,变为积极走出去主动营销。他们充分利用业余时间和休息时间,深入厂矿、学校、建筑工地、办公大楼宣传工行的“牡丹卡、网银、手机银行、节节高、增利等银行产品,吸收理财产品2000多万,办理公务卡50张。
第三,学先进,强内控,促发展。先进的网点不仅业务要做的好,内控工作也要做的非常优秀,合规的业务操作能够促进了业务的全面的发展。该行通过对先进的学习,柜员自觉的按照业务规定进行操作。行里的老同志以身作则,将合规经营,业务知识和工作经验毫无保留的传给新的同志,使新的员工激发本人的潜能,从参加工作开始养成良好的习惯,充分发挥工作中的主观能动性。借鉴经验,搞好精细化管理,努力合规经营,充分赢得客户,保证网点各项业绩的稳步增长。
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