工商银行衡阳城北支行狠抓POS机营销后续服务

    进入二季度以来，该行将POS机营销作为重点工作，抢抓营销先机，组织营销小分队深入市场开展POS机营销活动，在华源市场顺利签约80余家特约商户，为更好地维护客户利益和支行信誉，该行狠抓POS机营销后续工作，要求营销人员对收集的POS机资料进行及时完善、整理，做到资料完整一户上报一户，并安排专人对申请资料进行递送，以便上级行能及时审批，争取尽快申领到POS机具。

 

    在申领到首批20台POS机具后，该行立即派出两个小组为客户上门安装，在安装的过程中，支行工作人员耐心给客户讲解POS机具的使用方法和注意事项，告诉客户如何解决使用中经常遇到遇到的各类难题，让客户足不出户就能感受到支行优质的服务，赢得了客户的充分信赖。同时，该行还要求营销人员准确而及时地建立客户台账，掌握客户动态，从而为客户提供更优质的后续服务，提高客户的忠诚度。

 

    该行还深挖客户需求，对营销的POS机商户有针对性的做好金融产品的组合、配套服务，对商户提供小企业逸贷卡、网上银行、工银E支付等一揽子服务，使客户用好用足银行金融工具和金融资源，在方便客户的同时，推动各项业务的共同发展。