工行湖南郴州财兴支行强化内部管理工作

     

    一、做好员工队伍的管理工作。一是要把上级行考核办法传达到位；二是要把网点考核办法及考核结果公之于众，确保考核公开、公平、公正；三是要加强对员工新观念、新理念的传导，帮助员工正确看待一些看似不合理的现象；四是网点主任、部门负责人要有奉献精神和担当精神，充分发挥好榜样示范作用。

 

    二、切实加强安全营运管理工作。一是要切实加强各类业务操作规定和要求的学习培训，确保各项业务要会办、快办，坚决杜绝各类不安全事件的发生。当前重点要防范伪卡和用假身份证开卡，要规范各类理财销售行为，要加强对客户和员工的风险提示，帮助客户消除和识别各种外部风险。二是各网点主任要切实按照网点考核办法，加强对现场主管的考核，确保现场主管对员工培训、业务监督、现场管理等各项监督管理落实到位；三是要切实加强员工个人异常行为的排查管理，对员工思想异常、行为异常的要主动沟通帮助，要把问题解决在萌芽状态；四是要切实加强客户信息的管理。

 

    三、切实抓好基础工作。一是认真开展自查自纠工作；二是做好节前的安全保卫检查工作，确保各项安保设施安全运行；三是严格执行节日排班制度，对有外出计划安排的要按规定要求履行报告制度，确保支行员工去向明确，支行运转安全有序；四是加强分行各文件规定执行到位的检查，确保各项工作落实到位。（财兴支行）