建行株洲分行白石港支行成功发放第一笔POS贷

 

    早在一个月前，支行谭头荣行长在建设银行报上看到，常宁市支行发放了我省第一笔pos贷，随即要求客户经理学习这个新产品，寻找目标客户，争取白石港支行在株洲行首发。

 

    可是这个看起来非常诱人的产品，实际做起来并不容易。该行以市场客户为基础，筛选了几个客户进行走访和营销，效果都不理想。目标客户不是因无贷款需求回绝了，就是因条件不符，被上级部门认定无法受理而受阻。初战失利，谭行长要大家不要气馁：“我们拥有机电灯饰、万博珑建材两个大的市场客户群，一定会有潜在需求的客户。”于是，大家依托小企业部下发的预授信客户名单，通过个人及对公客户经理的联动，确定了新的一批目标客户。

 

    凭借已建立的良好客户基础，经过充分准备，个人客户经理张伟强和对公客户经理李怡进行了第二次走访，受到了客户的热烈欢迎。在简单介绍了POS贷的基本信息和流程之后，客户周总欣然接受，并于当天下午便开始着手准备资料，还多次主动打电话询问细节，营销过程进展顺利。

 

    但就在该支行以为可以顺利完成这笔贷款营销的时候，新的难题又出现了。客户的POS交易流水无法完全导出。DCC系统只能提供近4个月的交易明细，而贷款资料需准备近一年的明细。最让人头痛是，谁都不知道要到哪里提取数据。经过了多方询问，在衡阳常宁支行的指点下，他们尝试在历史数据系统中进行了多次寻找，终于找到了想要的数据。

 

    一波未平，一波又起。在完善客户信息的时候，他们发现，因客户关系管理部门设置有误，需向省行提交修改申请，又只好开始漫长的等待。为了节约时间，他们在等待修改结果的同时，又着手准备其他材料，包括资产类证明的补充，用以覆盖客户名下的其他贷款。 

 

    为了争得首发的荣誉，全行员工上下一心，纷纷出力，蒋梦奇副行长也亲自审阅贷款资料，帮助经办员修正、完整申报材料。随后，省行的修改结果出来了，该支行的流程得以继续进行。

 

    就在客户经理李怡第一次正式提交资料的时候，他们又遇到了一个难题。客户在其他银行有35万元经营性贷款，必须先结清，否则无法受理。而客户看到支行一波三折，担心审批通不过，不愿配合。这让支行着实犯难，轻易放弃实在可惜。经过无数次的上门走访和沟通，客户终于同意了支行的要求。支行请求上级部门支持，先审批，待客户的经营性贷款结清之后再予以发放。客户经理李怡加班加点，在第一时间完成了CP系统的录入和提交。

 

    审批的过程异常顺利。1月16日提交省行，当天下午就收到了省行审批同意的结果。客户经理孙建红放弃周末休息，立即准备贷款合同， 1月19日正式签订了贷款合同。20日客户结清了经营性贷款。21日，我行终于完成了这笔pos贷的发放流程，实现了株洲市分行第一笔POS贷的发放。

 

    目前，该行正深入市场，继续挖掘pos客户的需求，不断扩大战果，为旺季营销添彩。