为再掀揽存增存高潮,衡阳一纺机支行采取了强有力推进揽存措施,推动储蓄存款持续发展。
一是补充完善《一纺机支行2015年二季度储蓄存款劳动竟考核办法》,把任务强化落实到人,人均下达目标揽存任务100万元,目标任务与年终评先评为首要依据,并与绩效分配严格挂勾,杜绝分配不落实现状。
二是细化大堂经理、柜员规范服务,稳定客户回头率。优质服务是银行争存揽存永恒的主题,该行细化了大堂、柜面规范服务,要求用热情主动服务客户,用细心周到感化客户。如客户对银行服务态度不满意,将严厉处罚责任人。
三是加强营销宣传力度,用工行优势政策稳住客户.。该行采用横幅、海报宣传工行好政策,引导客户踊跃存款。发动员工加大对客户宣传工行利率上浮到顶好政策,及工行是国有最大商业银行,使客户感到在工行存款最稳定、最优惠。
四是加大对优质客户维护,挖掘优质客户存款潜力。该行根据客户系统提供的依据,六星级以上客户由行长维护,五星级以上客户由客户经理、大堂经理维护。根据回访情况有针对性施行攻关,做到用真情、友情、亲情关系维护客户、巩固客户,促使优质客户用最大潜力存款于工行。
五是加强高层营销,扩大资本市场客户群体。该行以开展代发工资、特约商户和私人银行专项营销活动,提速该行储蓄存款稳步向前发展。