今年以来,面对激烈的竞争与艰巨的目标任务,工商银行晋城牡丹支行持续贯彻市分行中间业务发展战略,依托产品覆盖,强力拓展中间业务收入渠道。保持较快的发展水平。
一、提高思想认识,加强组织推动。全面学习领会市行经营绩效考评及经营资源分配办法的基础上,从加快经营转型、提升考评等级和保持员工收入合理增长的高度,持续加强中间业务发展战略的再领会、再实践,把中间业务作为提升核心竞争能力的重点,持续动员员工高度重视中间业务收入工作,紧盯目标,细化措施,落实责任,全力挖掘增收潜力,促使中间业务呈现了良性的发展态势。
二、深入挖掘优质新客户,开拓增收新市场。实行分层维护和重点拓展并重,深度挖掘客户资源,不断扩大该行的优质客户规模,着力做好优质客户的日常维护,形成常联系、勤交流、多沟通的维护氛围,对传统客户进行二次营销,主动引导客户购买我行的理财产品,提升中高端客户对中间业务收入的贡献度。
三、依托产品优势,促进中间业务增收。一是突出我行专业理财优势,加强队伍建设和提升营销能力,根据客户特点和需求,为存量优质客户和他行高端客户推荐我行个人理财产品和网上银行,提高客户通过网银购买理财产品兴趣,逐步培养客户养成长期理财的习惯。二是广开营销思路,积极开拓信用卡市场。根据客户的不同需求进行差异化营销,对于满足发卡条件的优质客户更要加强反复营销和持续营销。重点以我行六七星级客户、私人银行客户、他行高端客户等为目标客户,主动做好白金卡的推广工作,让优质客户真正享受到我行的贵宾式服务。
四、强化服务宣传,抢抓业务旺季。通过妥善搞好劳动组合和自助设备分流等多种形式,落实行级领导值大堂经理制度,全面提升业务旺季服务效率。同时,通过营业网点电视、LED屏和发放宣传页等形式,大力宣传营销工行贵金属、信用卡、理财产品、电子银行和转账结算等产品优势及各类优惠促销活动,全力做好业务旺季产品营销工作,个人人民币结算收入、对公代理及理财业务收入和对公结算均实现良好增长,巩固并扩大了传统及新兴中间业务收入,拓宽了中间业务收入来源渠道。