2015年4月28日,衡阳二七二支行召开员工大会,认真传达和学习“4.25”全市行长会议精神,回顾和总结了支行2015年一季度旺季营销工作情况,对二季度工作提出按照上级行“以重点业务营销为抓手、突破发展瓶颈、挖掘增长潜力、加快建立新机制、运用好新措施、新手段”为重点,加快各项业务不断发展。
一是以“111122”客户发展工程为指引,加快客户拓展,重点发展优质重点客户。支行按照上级行的安排及要求,对每个柜员和大堂经理都分配二季度重点营销产品和营销任务,对区域内的客户进行梳理和摸底,做到有的放矢,做好挖转他行客户工作。
二是做好产品营销,消除指标为零业务。为使支行各项业务均衡发展,对一些短板业务支行要求在二季度有所突破,重点发展法人客户理财、代理基金、信用卡、POS机等业务,同时要求员工不仅要做好柜面上一些基本服务,还要熟悉和学习新的产品,特别要对工行的电子银行的融e购、融e行、e支付等产品的营销,增强客户对工行的粘性。
三是做好员工的思想文化教育工作,努力营造良好的工作和生活氛围,针对支行部分员工工作积极性低落、绩效收入低、业务知识不熟的问题,支行引导员工对“中国梦、工行梦、我的梦”进行讨论,增强员工“爱国、敬业、诚信、友善”的意识,不断加强“专业文化、合规文化、廉洁文化、服务文化”的学习,努力营造良好和谐的工作氛围。
四是做好内控案防工作,防止安全及差错事故发生。支行要求在发展业务的同时要注重做好内控案防工作,依法合规办理各项业务,防止业务差错的发生,不断降低风险暴露水平。“五一”长假来临,支行要求大家做好安全保卫、防火防抢工作,确保节假日安全平稳运行。