增强存款营销“新干劲”
“抓开局”,旺季营销一开始,该行就精心筹划,指导全行充分把握两节这一个人存款增长的黄金时期,紧盯节前各类代发资金,紧盯外出务工人员返乡资金,紧盯生意回笼资金,取得显著成效。抓常态,为使基层行树立存款营销常态化意识,该行每日下发个人存款通报,并建立了个人存款大额变动上报制度,指导并督促基层行利用系统对存款进行实时监控和分析,及时掌握客户资金动向,从而做好稳存增存工作。抓产品,今年总行相继推出了特色储蓄、聚财存款、柜面跨行资金归集等创新产品,为使基层行迅速掌握该项新业务的操作流程和业务规则,该行及时组织网点进行学习,要求每位员工真正做到“我知,我会,我营销”,同时,在业务推广期适时开展了柜面跨行资金归集和聚财产品的专项阶段性比赛,对名列前茅的支行营销主管给予嘉奖。
唱响存款营销“新目标”
做好方案,客户是存款新增的来源点,为促进存款新增,该行制定了《株洲分行2014年个人客户营销活动方案》,着力做好个人客户的维护和拓展工作。随后,为建立个人客户维护规范,该行又下发了《株洲分行个人客户日常维护行为规范》,进一步明确了客户维护规范行为,提升客户维护标准,并逐一对各网点进行检查和验收,固化效果。用好系统,为更好的发挥个人业务支持系统对客户服务、存款新增的支持和促进作用,该行在今年的系统应用方面更加注重实用性,指导基层行利用系统工具去挖掘客户和拓展客户。搞好活动,该行精心筹划并组织客户开展了一系列活动,如在高端客户生日时送鲜花,表祝福、高端客户年终体检、“相约婺源 摄影之春”、澳洲商务考察、“健康美丽、与你同行”私人银行客户主题活动,通过这些活动的开展,增进了客户关系,提高了客户对建行的认知度和忠诚度。
储备存款新增“新能量”
建行株洲分行积极推动银行卡发展,今年该行通过金融IC卡的新办卡和磁条卡换卡工作,积极推进代发工资和项目建设,将零售业务批发做,实现存款的快速增长;加强产品销售的引导,为发挥理财产品对存款的蓄水池作用,该行每日整理并下发在售理财产品信息及产品说明书,编辑每日的理财产品短信发送全行产品销售人员,每月初下发总行产品发行计划、整理每月到期产品信息,做到产品发行计划有底、到期产品明细有数。重点产品重点推动,年初该行就明确了全年个金业务的重点产品,充分利用省行电话POS商户消费手续费优惠的政策,结合结算通卡与电话POS展开组合营销,归集客户存款的效果异常显著。
探索存款营销“新渠道”
为有效促进业务发展,寻求存款、产品等业务新的增长点,建行株洲分行加大了与其他部门的联动,积极探索产品创新。加强了社保合作。该行今年加强了与社保部门以及的省行的沟通,实现年新增发卡13903张,为存款新增拓展了载体;开拓教育市场。该行有效地打开教育市场,与院校的合作全面开花。成功发行株洲职教城联名借记卡,打响了院校合作第一枪。随后,又在湖南化工职业技术学院一卡通项目的竞争中成功成为唯一合作银行,在竞争更为激励的湖南工业大学一卡通项目竞标顺利中标,与院校的全面合作,带来了个人业务新的增长点。紧密银医合作。为进一步加深和巩固客户关系,在进一步采集客户需求的基础上,该行进一步完善株洲市中心医院、省直中医院的银医系统,进一步紧密了合作关系。与株洲市妇幼保健院成功签约,银医合作再添新彩,个人存款增长点层出不穷。