——“你参加过一线员工疗休养吗？”
——“你对健康体检满意吗？”
——“你对食堂服务满意吗？”
——“你认为一线员工工作压力主要来自于哪些方面？你单位为缓解员工压力作了哪些工作？”
一道道涉及员工切身利益的问题，直问到基层一线员工的心坎里去了。根据省分行要求，为广泛倾听基层一线员工的心声，把准基层一线员工的脉搏，进一步把“党委所需、员工所盼、工会所能”的事做好，工行黄冈分行深入开展基层一线员工权益保障及关爱问卷调查工作。
一是高度重视，认真组织。在市分行2015年工会工作会议上，副行长兼工会主任亲自抓落实，确定专人负责，问卷发到每个一线员工手上，由员工亲自填写，不搞形式，不走过场。
二是深入基层，认真倾听一线员工呼声。市分行工会的领导、工会办负责人及女工工作人员，深入到基层网点，现场组织问卷调查，现场倾听基层一线员工呼声，“面对面、心贴心、实打实服务基层”。
三是召开不同层面员工座谈会，征集广大员工尤其是基层一线员工对工会工作的意见和建议，切实了解员工所想、所盼、所需，做好员工关爱工作。
四是搭建基层一线员工与管理层的交流沟通的桥梁。黄冈分行对问卷调查内容的十个方面的问题进行认真的汇总，找准员工反应最大、最关心的热点问题，及时向市分行党委汇报，搭建桥梁，使工会成为全体员工的“娘家”，做到员工有困难找工会帮，有问题找工会解，有情绪找工会诉，有眼泪找工会流。并发动全辖所有中、高层管理干部定期与员工交心谈心，交流沟通思想，形成交流沟通机制，共建和谐稳定的大家庭。
